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Stimuler le passage à l’ère numérique

Le passage à l’ère numérique représente une opportunité pour les divisions Salle de bains et Wellness ainsi qu’Arts de la table. Vous en apprendrez plus sur la façon dont Villeroy & Boch saisit cette opportunité dans les exemples suivants.

Conception de salle de bains 2.0

En seulement quelques clics, la nouvelle salle de bains est terminée, du moins en ce qui concerne sa version virtuelle créée dans le programme de conception de salle de bains en ligne Villeroy & Boch. Grâce à cet outil, les personnes intéressées pourront concevoir la première ébauche de leur nouvelle salle de bains, confortablement installées, à partir de leur propre ordinateur ou tablette.

En quelques étapes, l’utilisateur est guidé au fil de la conception : pour définir le plan de sol de la salle de bains, insérer les portes et les fenêtres, puis mettre en place les lavabos et les WC, les bidets et urinoirs, les baignoires, les douches ainsi que les meubles de salle de bains et les miroirs issus de l’assortiment de produits actuel, voilà c’est terminé ! Des vues en trois dimensions et un plan de sol avec des dimensions exactes permettent d’obtenir une bonne première impression de la salle de bains finie. Afin que les clients puissent voir leur conception de salle de bains personnelle en 3D très simplement de chez eux, Villeroy & Boch leur envoie gratuitement des lunettes de réalité virtuelle en carton. Une fois la conception de salle de bains terminée, l’utilisateur reçoit un lien vers la vue 3D par e-mail. Dès que les lunettes de réalité virtuelles sont arrivées chez le client, ce dernier doit alors cliquer sur le lien et placer un smartphone dans les lunettes. Grâce à cette représentation spatiale parfaite, la salle de bains est particulièrement facile à imaginer, c’est un véritable gage de sécurité lors d’une conception personnelle.

La nouvelle baignoire convient-elle pour l’espace ? Que donne le lavabo dans la pièce ? L’imagination montre en effet parfois ses limites face à ces questions. Lors de la sélection des produits souhaités pour la nouvelle salle de bains, l’application gratuite Augmented Reality-App de Villeroy & Boch constitue une aide précieuse. Elle permet aux utilisateurs d’obtenir très facilement une vue en trois dimensions de leurs produits favoris et, avec l’appareil photo de leur smartphone ou de leur tablette, ils peuvent les projeter en différentes couleurs dans leur propre pièce. Ceci permet de se faire une idée précise de la façon dont ces produits vont s’intégrer dans l’espace. L’application est disponible pour iOS, Android et Windows.

Réseaux sociaux @ Villeroy&Boch

Près de quatre milliards de personnes dans le monde sont connectées, dont une sur deux sont des utilisateurs de Facebook, une sur trois de YouTube et une sur quatre d’Instagram. Les différents réseaux sociaux sont en pleine expansion et fournissent une excellente plateforme pour présenter les entreprises, marques et produits. Par conséquent, ils sont devenus un média central pour Villeroy & Boch, afin d’atteindre un groupe-cible jeune et international et de stimuler les échanges. Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest et WeChat : entre autres, Villeroy & Boch est présent par l’intermédiaire de ses propres comptes sur ces réseaux sociaux de renommée mondiale et s’adresse à une importante communauté internationale de fans.

Penser connecté : les applications multicanaux chez Villeroy&Boch

Faire jaillir des idées innovantes dans la division Arts de la table non seulement quand il s’agit de gammes, de décors ou de formes en céramiques, mais aussi quand il s’agit de créer des services intelligents pour nos clients : pour ce faire, le terme « multicanal » est la clé de notre réussite. De nos jours, une entreprise se doit d’être présente auprès de ses clients, aussi bien à un endroit fixe que virtuellement. Ainsi, le conseil personnalisé reste primordial dans les magasins Villeroy & Boch, et pourtant il serait désormais impensable de se passer des services en ligne. Grâce au Personal Sales Assistant (PSA), à la liste de cadeaux en ligne et aux services tels que Check & Reserve et Click & Collect , nous nous occupons de nos clients en ligne et ils peuvent tranquillement faire leurs achats sur Internet.