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Stimuler le passage à l’ère numérique

Le passage à l’ère numérique représente une opportunité pour les divisions Salle de bains et Wellness ainsi qu’Arts de la table. Vous en apprendrez plus sur la façon dont Villeroy & Boch saisit cette opportunité dans les exemples suivants.

Réseaux sociaux @ Villeroy&Boch

Près de trois milliards de personnes dans le monde sont connectées, dont une sur deux utilisent quotidiennement Facebook, une sur trois YouTube et une sur huit Instagram. Les différents réseaux sociaux sont en pleine expansion et fournissent une excellente plate-forme pour présenter les entreprises, marques et produits. Par conséquent, ils sont devenus un média central pour Villeroy & Boch, afin d’atteindre un groupe-cible jeune et international et de stimuler les échanges. Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Google+ et WeChat : entre autres, Villeroy&Boch est présent sur toutes ces plateformes mondialement connues et utilisées et encore tant d'autres, avec de propres contenus. Cela permet de s'adresser directement à une vaste communauté de fans internationale.

Bienvenue dans la « réalité virtuelle »

Les technologies modernes transforment notre façon de communiquer, nos habitudes et notre monde. Chez Villeroy & Boch, vous pourrez porter un regard sur l'avenir, tout du moins sur votre nouvelle salle de bains, tout juste planifiée et cela grâce à la réalité virtuelle. Pour la conception des lunettes, Villeroy & Boch a collaboré avec l’agence pour l’innovation Nerdindustries pour développer le logiciel 3D destiné aux lunettes de réalité virtuelle... destinées à vrai dire aux jeux. Mais : « Pour un projet aussi visionnaire, nous nous devons d’explorer de nouvelles voies », explique Cor de Rooij, Responsable Multimédia chez Villeroy & Boch. Les principaux ingrédients de cette expérience numérique dans l'espace : des lunettes de réalité virtuelle, qui reproduisent au détail près la salle de bains sous vos yeux, et des caméras 3D spéciales qui enregistrent les mouvements du porteur et recrée une situation on ne peut plus réaliste dans la « pièce ». Ainsi, Villeroy & Boch propose un service unique à ses partenaires et clients : les surfaces d’exposition nécessaires sont réduites, les collections peuvent être représentées de façon flexible et il est possible de planifier de façon créative et personnalisée sa propre salle de bains.

Nous avons accompli des choses uniques.

Penser connecté : les applications multicanaux chez Villeroy&Boch

Faire jaillir des idées innovantes dans la division Arts de la table non seulement quand il s’agit de gammes, de décors ou de formes en céramiques, mais aussi quand il s’agit de créer des services intelligents pour nos clients : pour ce faire, le terme « multicanal » est la clé de notre réussite. De nos jours, une entreprise se doit d’être présente auprès de ses clients, aussi bien à un endroit fixe que virtuellement. Ainsi, le conseil personnalisé reste primordial dans les magasins Villeroy & Boch, et pourtant il serait désormais impensable de se passer des services en ligne. Grâce au Personal Sales Assistant (PSA), à la liste de cadeaux en ligne et aux services tels que Check & Reserve et Click & Collect , nous nous occupons de nos clients en ligne et ils peuvent tranquillement faire leurs achats sur Internet.