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Stimuler le passage à l’ère numérique

Le passage à l’ère numérique représente une opportunité pour les divisions Salle de bains et Wellness ainsi qu’Arts de la table. Vous en apprendrez plus sur la façon dont Villeroy & Boch saisit cette opportunité dans les exemples suivants.

Conception de salle de bains 2.0

En seulement quelques clics, la nouvelle salle de bains est terminée, du moins en ce qui concerne sa version virtuelle créée dans le programme de conception de salle de bains en ligne Villeroy & Boch. Grâce à cet outil, les personnes intéressées pourront concevoir la première ébauche de leur nouvelle salle de bains, confortablement installées, à partir de leur propre ordinateur ou tablette.

En quelques étapes, l’utilisateur est guidé au fil de la conception : il choisit le plan de sa salle de bains, il peut y placer des fenêtres, des portes et des raccordements électriques, puis concevoir la salle de bains de ses rêves personnalisée. Pour ce faire, les produits issus des 15 collections Villeroy & Boch les plus populaires comme, par exemple, Venticello et Subway 2.0 sont mis à sa disposition. Divers revêtements de sols et muraux peuvent également être sélectionnés. Afin d’obtenir une représentation la plus précise possible à partir de différentes perspectives, la pièce peut être pivotée en trois dimensions et les tiroirs ou l’abattant des WC peuvent être ouverts. De plus, l’utilisateur a la possibilité de s’envoyer par e-mail sa conception de salle de bains, y compris, la visualisation 3D, le plan et la liste des articles, et de s’adresser à un distributeur proche de chez lui. Celui-ci le conseillera et l’accompagnera dans la finalisation de la conception de sa nouvelle salle de bains et dans sa mise en œuvre.

Réseaux sociaux @ Villeroy&Boch

Près de trois milliards de personnes dans le monde sont connectées, dont une sur deux utilisent quotidiennement Facebook, une sur trois YouTube et une sur huit Instagram. Les différents réseaux sociaux sont en pleine expansion et fournissent une excellente plate-forme pour présenter les entreprises, marques et produits. Par conséquent, ils sont devenus un média central pour Villeroy & Boch, afin d’atteindre un groupe-cible jeune et international et de stimuler les échanges. Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Google+ et WeChat : entre autres, Villeroy&Boch est présent sur toutes ces plateformes mondialement connues et utilisées et encore tant d'autres, avec de propres contenus. Cela permet de s'adresser directement à une vaste communauté de fans internationale.

Penser connecté : les applications multicanaux chez Villeroy&Boch

Faire jaillir des idées innovantes dans la division Arts de la table non seulement quand il s’agit de gammes, de décors ou de formes en céramiques, mais aussi quand il s’agit de créer des services intelligents pour nos clients : pour ce faire, le terme « multicanal » est la clé de notre réussite. De nos jours, une entreprise se doit d’être présente auprès de ses clients, aussi bien à un endroit fixe que virtuellement. Ainsi, le conseil personnalisé reste primordial dans les magasins Villeroy & Boch, et pourtant il serait désormais impensable de se passer des services en ligne. Grâce au Personal Sales Assistant (PSA), à la liste de cadeaux en ligne et aux services tels que Check & Reserve et Click & Collect , nous nous occupons de nos clients en ligne et ils peuvent tranquillement faire leurs achats sur Internet.